سياسة الاسترداد والإرجاع

نظره عامه
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يوما. إذا مرت 30 يوما منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادا كاملا أو استبدالا.

لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.
ومع ذلك ، إذا كنت ببساطة غير راض عن عطرك ولم تعد تستخدم العطر ، فسنظل نرد أموالك بسعادة.

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالا أو إثباتا للشراء.

المبالغ المسترده

يرجى الاتصال إما عبر: واتساب أو الهاتف على الرقم +971 585948195

سننظم بعد ذلك لفحص العنصر إما في مكتبنا الرئيسي أو في موقعك.

إذا دفعت عن طريق الدفع عند الاستلام ، فسيكون العائد النقدي الفوري متاحا لك. وإلا ستتم معالجة المبلغ المسترد عبر البنك / بطاقة الائتمان الخاصة بك ، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 5-7 أيام حتى تتم معالجة ذلك.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميا.

بعد ذلك اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر رد الأموال.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@smellsoreal.com أو عبر whatsapp أو الهاتف.

التبادلات
نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدا إلكترونيا على info@smellsoreal.com أو عبر: Whatsapp أو الهاتف على +971 585948195

سننظم بعد ذلك للقاء فحص العنصر واستبداله إما في مكتبنا الرئيسي أو في موقعك.

شحن
يوفر موقع Smell So Real الشحن المجاني إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
2-3 أيام الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. بالنسبة لدبي في معظم الحالات ، سنقوم بالتوصيل في اليوم التالي

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

اتصل بنا على info@smellsoreal.com للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.

رائحة حقيقية جدا

مجموعة أسرى الحرب ذ.م.م الإمارات العربية المتحدة